Quando a lamentarsi sono gli albergatori. Marta Cantoni, una 28enne di Biella che gestisce una decina di case in affitto affidandosi ad AirBnb e Booking, si sfoga su TikTok e il video diventa virale con 780 mila visualizzazioni, 14 mila like e oltre 2700 commenti.
Nelle immagini denuncia la maleducazione di alcuni clienti e mostra lo stato di un appartamento appena lasciato da una coppia di turisti. Nelle riprese la giovane imprenditrice riprende i rifiuti lasciati sparsi in tutta la casa, il lavandino pieno di piatti sporchi e pentole da lavare, camera allagata e la vasca idromassaggio completamente rovinata.
Marta Cantoni, cosa ha detto nel video
La giovane ha mostrato uno degli appartamenti che gestisce, lasciato in pessime condizioni dai suoi ultimi clienti: «Vorrei dire che sono i peggiori dell’anno, ma non lo sono neanche del mese o della settimana». La ragazza parte dalla cucina, mostrando il disordine lasciato sia sul piano cottura che sul tavolo e nel frigo. «I termosifoni accesi con le finestre aperte e 30 gradi, il condizionatore rimasto acceso, oggetti di ogni genere in ogni angolo della casa», spiega. Marta continua l’horror tour della casa. «Il bagno ve lo risparmio – aggiunge – vi mostro la camera con l’idromassaggio» e anche qua la situazione è pessima. «Ho provato a contattarli ma mi hanno bloccata», ha aggiunto.
«Il guadagno? Non è male, ci vivo bene e mi diverto molto. Ma non è tutto rose e fiori. Bisogna rincorrere le persone per i soldi, la tassazione è elevata (tasse allo stato e percentuale a Booking)…», ha detto al Corriere. Sulla tutela di Booking spiega: «Se l’ospite fuma in casa oppure ci sono pulizie extra, Booking ci dice che può intervenire solo nel caso di rottura di qualcosa. Ma per la presenza di animali non dichiarati, per il fumo, le spese extra o per il furto di asciugamani non si può fare nulla».
Senza parlare, poi, dei furti: «Rubano gli asciugamano e i coltelli. Nell’appartamento biellese ogni mese devo contarli perché li rubano o li buttano. Una volta avevo arredato un appartamento con candele e lanterne che avevo acquistato all’Ikea. Molto carine, costose. A me piacciono. Rendono l’ambiente caldo… rubate anche quelle».
I più maleducati? «Spesso sono gli italiani, soprattutto giovani. Sono loro che si sentono più in diritto di fare quello che vogliono. Gli stranieri, al contrario, sono accomodanti, gentili e corretti. Come gli americani e i nordeuropei».
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